編者按：近幾年，隨著電商的崛起，物流行業(yè)得到了迅速的發(fā)展。通過物流冷鏈服務公司郵寄物品已經(jīng)很普遍，通常只要支付一次物流費用，物品就會送達，可最近有人在郵寄貨物的時候，卻被要求支付兩次費用。

全文共2392字，閱讀大約需要6分。

發(fā)一次物流 卻被收兩次費用

昝起超是做酒水生意的，需要經(jīng)常往外地發(fā)貨。1月8日，他想從哈爾濱往依蘭發(fā)20箱啤酒。由于這次貨物數(shù)量比較少，而且酒水需要在暖庫中存放，昝起超就沒有選擇合作過的物流冷鏈服務公司。通過網(wǎng)絡搜索，多家對比價格后，昝起超聯(lián)系到了一家名為順風物流的公司。

物流發(fā)貨人 昝起超

當時談的是從哈爾濱到依蘭每箱7塊錢的運費，談妥之后本來說我們有貨車，想給貨送到貨站去，他（順風）說我們這在市區(qū)也有貨車，我們（順風）順道給你拉過來吧。

物流冷鏈服務公司表示他們的收貨站在雙城，不方便昝起超送貨，可以提供上門取貨的服務，不用支付提貨費，這樣的條件很誘人，昝起超就同意了。之后，一名貨車司機來取貨，并向昝起超收了140塊錢，司機給昝起超開了一張帶有順風物流字樣的票據(jù)，可是貨物到達依蘭后，收貨人被要求再支付180元的物流費。

物流發(fā)貨人 昝起超

我說這個物流費用我已經(jīng)交過了，但我們這塊客戶（票據(jù)）顯示的，我沒有付過這個物流費用。

明明已經(jīng)支付了140元的物流費用，為什么到貨后還要再支付一遍呢，貨車司機表示，他收的不是運費。

記者

140是什么費？

取貨的貨車司機

提貨費啊。

記者

140塊交給你了，就在你手里了？還是你后來又把這個錢交給誰了？這個錢就是你收了是嗎？

取貨的貨車司機

是呀。

貨車司機說，140元是他應得的提貨報酬。在貨車司機給昝起超開出的單據(jù)上，代收貨款一欄寫著提貨費用，到付運費一欄寫著已付清，運貨件數(shù)一欄寫著20。這張單據(jù)看的人一頭霧水，一面注明提貨費用，一面到付運費一欄寫著已付清。昝起超聯(lián)系了最初與他接觸的順風物流冷鏈服務公司。

物流發(fā)貨人 昝起超

前期你答應我說免費過來取貨，怎么最后這個費用不是了呢？我交了140塊錢不是中間的物流費用呢？

順風物流冷鏈服務公司 工作人員

你打合同上的電話

面對昝起超的疑問，順豐物流冷鏈服務公司的這名工作人員不予回答，只說讓昝起超撥打合同上的電話。而他所說的合同指的就是貨物到達依蘭的那張運貨單，昝起超從收貨的客人那里找到運貨單，可這張單據(jù)卻是依蘭的一家名叫鼎元貨站開出的，發(fā)貨人寫的也不是昝起超的電話，而是一個陌生的號碼，記者撥打了單據(jù)上的電話。

記者

您家不是順風物流嗎？

收據(jù)單上發(fā)貨的物流冷鏈服務公司 依蘭專線

我家不是。

記者

您是哪個公司？

收據(jù)單上發(fā)貨的物流冷鏈服務公司 依蘭專線

就叫依蘭專線。

記者

是誰把這個貨送過去（讓你郵）的？

收據(jù)單上發(fā)貨的物流冷鏈服務公司 依蘭專線

司機送過來的。

昝起超又聯(lián)系了貨車司機。

記者

是您把貨送到（單據(jù)上的）物流冷鏈服務公司的嗎？

取貨的貨車司機

對呀。

記者

那個物流冷鏈服務公司叫什么？

取貨的貨車司機

依蘭專線嘛。

原來，負責運輸貨物的物流冷鏈服務公司，并不是昝起超最初找的順風物流，而是一家叫依蘭專線的物流冷鏈服務公司。貨車司機取到貨物后，又找到依蘭專線以到付的形式發(fā)貨，一批貨物在貨車司機和依蘭專線之間倒了一手才開始運輸，收到貨物的鼎元貨站才又向收貨人要了一筆物流費用。可是在鼎元貨站提供的票據(jù)上，在發(fā)貨數(shù)量一欄寫著啤酒18箱，怎么一轉(zhuǎn)手啤酒就少了兩箱呢？

記者

司機送過去的時候是多少箱？

收據(jù)單上發(fā)貨的物流冷鏈服務公司 依蘭專線

送來20箱以后里面就有濕的、有碎的，完了就拿出來了，拿出來之后濕的放外面就凍了。

對于賠償問題，依蘭專線是這樣答復的。

記者

這個有賠償嗎？

收據(jù)單上發(fā)貨的物流冷鏈服務公司 依蘭專線

易碎品不管，易碎品都不管。

黑龍江孟繁旭律師事務所 律師 孫鵬

從法律上來看，托運人和承運人一旦建立運輸關(guān)系，作為承運人有義務保障托運貨物的安全，由于托運人的原因而招致貨物破損的，他應該予以賠償，如果還有其他聯(lián)運的物流冷鏈服務公司，作為貨物所有人，也可以要求實際承運的那家公司賠償。

目前，順風物流給出的解決辦法是，讓昝起超到雙城南門詢問具體情況，至于具體位置，他們說，昝起超到南門就能找到順風物流冷鏈服務公司。

物流冷鏈服務公司很善變

記者探尋找不見

不知道大家注意一個細節(jié)沒有，就是這家叫順風物流的公司，風是大風的風，而通常我們所熟悉的順豐速運是豐收的豐，兩個字音同字不同，這個可挺打馬虎眼。

收昝起超貨物的順風物流冷鏈服務公司與我們所熟悉的順豐速運有關(guān)系嗎？記者聯(lián)系了全國順豐服務中心，工作人員也表示他們根本沒關(guān)系。

記者

這個地址是香坊區(qū)學府路龍運物流園門市一號，有順豐速運的快遞點嗎？

全國順豐服務中心 客服人員

最近的網(wǎng)點是在南崗區(qū)躍興街魯商松江新城。

記者

順豐速運有沒有別的名稱啊？

全國順豐服務中心 客服人員

只有叫順豐速運的。

記者

有一個公司它是大風的風，順風物流冷鏈服務公司，和咱們順豐速運有關(guān)系嗎？

全國順豐服務中心 客服人員

這個正常沒關(guān)系的。

記者給這家順風物流打電話表示想發(fā)貨，對方同樣表示要上門取貨。

順風物流冷鏈服務公司 工作人員

150。

記者

150是啥錢？

順風物流冷鏈服務公司 工作人員

150連發(fā)帶取貨。

記者

就是你上我那兒取，取完以后你給我發(fā)走，然后一共就這些錢是吧？

順風物流冷鏈服務公司 工作人員

對。

記者

沒有其他錢了吧？

順風物流冷鏈服務公司 工作人員

沒有。

對方堅持要上門取貨，當記者表示要把貨物直接送到他們公司雙城南門的發(fā)貨站點，對方卻突然回復“不發(fā)拉倒”，隨后便把記者被拉黑了。記者按照之前對方所說的公司地址，找到哈爾濱市學府路上的龍運物流園區(qū)，服務中心的工作人員表示園區(qū)內(nèi)并沒有這家順風物流冷鏈服務公司。當記者再一次添加順風物流的微信時，物流冷鏈服務公司的名稱也變了，叫順豐物流冷鏈服務公司，這回大風的風又變成了豐收的豐，而且貨站的地址也從學府路變成了雙城。

記者在網(wǎng)上搜索了這個發(fā)貨聯(lián)系人的手機號，檢索到的卻是哈爾濱文遠貨運信息服務部，一個叫陳經(jīng)理的電話。經(jīng)過記者實地走訪物流園區(qū)，服務站的工作人員告訴記者，這家物流冷鏈服務公司早在半年以前就搬走了。記者又在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中搜索這兩家公司，都沒有搜索到。

這家公司真跟變戲法似的，

一會兒一個樣！

一字之差，謬之千里！

小編給大家提個醒，

要發(fā)貨，

第一找正規(guī)公司，

第二瞧仔細合同，

避免受到不必要的損失！

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