9月1日,針對一位網友在社交平臺上發布娃哈哈AD鈣奶中異物一事,娃哈哈回復北京商報記者稱,相關批次產品出廠檢驗均符合國家標準相關要求,也未接到同批次產品的其他質量投訴,并出于人道主義原則,給予消費者4800元的慰問金,目前該消費者已經刪除該條投訴微博。
日前有網友發微博稱,“AD鈣奶喝出異物”,并附有相關視頻。視頻顯示,娃哈哈AD鈣奶中有黑色異物。該網友8月28日出現腹瀉情況,被診斷為胃腸炎,因此要求賠償精神損失費、誤工費8800元。
娃哈哈在回復中指出:“在接到消費者投訴后,我司第一時間與消費者取得聯系,并進行了溝通。同時,對于投訴信息中提到的產品質量問題,我司組織了全方位的追溯復查,目前復查結果顯示,我司相關批次產品出廠檢驗均符合國家標準相關要求,也未接到同批次產品的其他質量投訴。經過溝通,消費者意識到其腸胃炎與我司產品并無直接關聯,目前消費者已刪除該條投訴微博。”
對于該事件,中國食品產業分析師朱丹蓬認為,若產品中出現異物,可能是由于生產線比較老舊,同時也說明生產該產品的工廠在管理方面存在漏洞。